Let’s work together
Want to discuss potential opportunities? Pick the most suitable way to contact us.
Book a call+370 5 2 780 400
info@ba.lt
Aukšto įvertinimo sulaukusi mobilioji programėlė skirta Baltijos šalių skaitmeninių paslaugų bendrovei
Nuolat auganti skaitmenizacijos plėtra turi įtakos ir vartotojų pirkimo įpročiams – tarptautinės rinkodaros paslaugų bendrovės „Maplewave“ tyrimų duomenimis, 71% pirkėjų renkasi įsigyti įvairias prekes e. savitarnos platformų pagalba.
Besikeičiantys vartotojų įpročiai paskatino savitarnos sprendimų paklausą įvairiuose sektoriuose, neabejotinai paliečiant telekomunikacijų rinką. Bendrovės pradėjo tobulinti savitarnos galimybes apjungiant kelis aptarnavimo kanalus, kaip interneto puslapiai, mobiliosios programėlės ir kiti įrenginiai, į vieną unikalią klientų patirtį.
Tad džiaugiamės galėdami bendradarbiauti su vienu didžiausių skaitmeninių paslaugų bendrovių Baltijos šalyse – „Bitė Group“ (toliau – „Bitė“) kuriant unikalią „Bitė“ mobiliąją programėlę, padedančią užtikrinti aukšto lygio savitarnos klientų aptarnavimo patirtį. Plačiau apie „Bitė“ mobiliosios programėlės kūrimo projektą skaitykite žemiau pateiktoje atvejo analizėje.
Situacija
Baltijos šalių skaitmeninių paslaugų bendrovė – „Bitė“ teikia integruotas mobiliojo, žiniasklaidos, fiksuoto plačiajuosčio ryšio ir mokamos televizijos paslaugas. „Bitė“ buvo įsteigta 2005 m. ir šiuo metu priklauso pasaulinei JAV investicijų bendrovei „Providence Equity Partners“. „Bitė“ vienija telekomunikacijų bendroves Lietuvoje („Bitė Lietuva“, „Mezon“) ir Latvijoje („Bite Latvija“, „Baltcom LV“), taip pat žiniasklaidos įmones visose Baltijos šalyse, įskaitant Estiją („TV3 Group“: „Home3“, „Go3 OTT“, „M-1“ ir kt.).
„Bitė“ yra laikoma viena sparčiausiai augančių ir lyderiaujančių skaitmeninių paslaugų grupių Baltijos šalyse. Nors „Bitė“ paslaugos yra lengvai pasiekiamos per savitarnos platformą internete, atsižvelgdama į savo vartotojų poreikius bei rinkos tendencijas, bendrovė nusprendė sukurti ir pristatyti savo unikalią mobiliąją aplikaciją.
Ieškodama technologinio partnerio, galinčio sukurti solidžiu funkcionalumu pasižyminčią mobiliąją programėlę, „Bitė“ pasirinko dirbti su „Baltic Amadeus“ bendrove, kuri anksčiau sėkmingai įgyvendino „Bitė“ IT projektus ir taip įrodė savo aukštą paslaugų kokybę ir specializuotas kompetencijas.
Sprendimas
Pagrindinis projekto tikslas buvo sukurti patogią mobiliąją programėlę, apjungiančią lanksčias savitarnos galimybes, pavyzdžiui, lengvą naudojimąsi programėle už ryšio zonos ribų; sklandų suasmenintų pasiūlymų ir pranešimų srautą; eSIM virtualios kortelės paslaugą, leidžiančią vartotojams akimirksniu pasiekti įvairias žiniasklaidos naujienas Lietuvoje ir Latvijoje ir kt.
Projekto metu „Baltic Amadeus“ komanda suteikė architektūros, projekto valdymo, analizės, kūrimo, kokybės užtikrinimo ir įvairias techninio pobūdžio paslaugas. Įvardinti darbai leido užtikrinti, kad naujai sukurta mobilioji programėlė techniškai atitiktų „Bitė“ vartotojų poreikius ir leistų patogiai naudotis įvairiomis telekomunikacijų paslaugomis keliu paspaudimų pagalba.
Naudodama skirtingas technologijas ir įrankius – skirtus pritaikyti mobiliąją programėlę Android (Kotlin, Dagger 2 Rxjava 2, Android architektūros komponentai, Room, BlueConic) ir iOS (Swift, RxSwift, Realm, BlueConic) – „Baltic Amadeus“ komanda užtikrino solidų mobiliosios programėlės funkcionalumą abiejose operacinėse sistemose.
Pridėtinė vertė
Su naująja mobiliąja programėle „Bitė“ naudotojai dabar gali lengvai naudotis ir valdyti „Bitė“ paslaugas 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę; stebėti einamojo mėnesio GB, MIN ir SMS naudojimą; peržiūrėti ir apmokėti sąskaitas už paskutinius 6 mėnesius; peržiūrėti informaciją apie įsigytą įrangą ar paslaugą; tikrinti savo mokėjimų istoriją ir daugybę papildomų paslaugų.
Ši mobilioji programėlė ne tik papildė bendrą „Bitė“ klientų patirtį, bet ir suteikė papildomų naudų verslui – turimų klientų lojalumo puoselėjimas, naujų ir aktyvių mobiliosios programėlės naudotojų augimas, suasmenintų pasiūlymų paskatintas pardavimų didinimas ir kt.
Be to, mobilioji programėlė buvo sėkmingai pristatyta Lietuvos („Mano Bitė“) ir Latvijos („Mana Bite“) rinkose, kuriose bendras aktyvių programėlės naudotojų skaičius pasiekė daugiau nei 100 000. 2023 m. kovo mėn. duomenimis, „Mano Bitė“ ir „Mana Bite“ programėlės yra susilaukusios solidaus 4,5/5 įvertinimo App Store (±8 000 naudotojų) bei 4.3/5 Android platformoje (14 000+ naudotojų).
Other projects
User experience services for a Norwegian communication software provider
Omnicus
Power BI solution for the global tobacco provider
JTI Lietuva
Reliable marketplace platform for used car trading
Data warehouse modernisation for the international tobacco company
JTI Lietuva
Unified IT systems for the debt company
Drupal-based CMS for a leading tobacco company worldwide
JTI Lietuva
Solar energy trading solution for the international energy company
Progress OpenEdge development and system testing services for a Swiss company
Optiwork
AWS-based automated reporting and billing solution for the US transportation company
Clever Transco LLC
Azure-based solution that cut infrastructure costs by over 4 times
ProMark
Data/API Hub solution for the international ferry service provider
TT-Line
Security assessment and InfoSec training for a global media company
Internews
Infrastructure and data migration assessment for agricultural retail provider
Lytagra
Upgraded analysis platform boosted paid user base by 43%
Börsdata
In-depth penetration testing for a specialised Lithuanian bank
General Financing Bankas
Mobile app for the fastest-growing payment solutions provider in Lithuania
ConnectPay
Mobile app development for the largest insurance company in the Baltics
Lietuvos Draudimas
Boosted sales performance for the leading digital services company in the Baltics
Bitė
Highly rated mobile app for Baltic digital services company
Bitė
Progress OpenEdge solution for the US medical billing and management service provider
Professional Billing, Inc.
Efficiency-driven ordering and billing system for large-scale military training
WilNor Governmental Services AS
High-performing eCommerce platform for one of the largest pharmacy providers in the Baltics
EUROAPOTHECA
AWS-based mobile banking solution for the financial institution
LCCU
Fully automated and scalable leasing solution for DNB Bank
DNB BANK
Ensured IT security & GDPR compliance for the international web hosting provider
Hostinger
Convenient daily banking solution for credit unions
KREDA
Mobile banking app for DNB bank
DNB bank
Performance monitoring solution for the global shipping company
Shippersys
Custom Business Intelligence solution for a global maritime company
Shippersys
Crisis management system for Norway’s educational institutions
Akershus County
eCommerce platform for the global maritime Enterprise Asset Management provider
Star Information Systems
Innovative eCommerce solution that enhanced customer experience for electricity consumers
UAB Technologijų ir inovacijų centras
Web and mobile applications for preschools to ensure children’s safety
FamWeek
Fully upgraded communication platform for the Norwegian telecoms company
SIMCOM AS
eCommerce reservation platform for the Norwegian Aviation Museum
Norwegian Aviation Museum
Data visualisation solution that highly increased business productivity
UNIPARK