Let’s work together
Want to discuss potential opportunities? Pick the most suitable way to contact us.
Book a call+370 5 2 780 400
info@ba.lt
Sprendimas, užtikrinantis sklandų ir efektyvų darbą ne tik klientui, bet ir galutiniam vartotojui.
Viena didžiausių energetikos sektoriaus įmonių Lietuvoje kreipėsi dėl jų turimo klientų savitarnos web puslapio, nebeatitinkančio vartotojų poreikių, atnaujinimo. Senasis web puslapis nebeatitiko naujai keliamų greitaveikos ir saugumo reikalavimų, neturėjo tiesioginio atsiskaitymo per bankus galimybės, pranešimų siuntimo, nebuvo galima internetu atlikti funkcijų, tokių kaip el. sutarties pasirašymas, planų keitimas, sąlygų elektros įvedimui gavimas ir pan.
Baltic Amadeus pasiūlė EasyWeb, HTML, CSS, JavaScript, CF, .NET, Web Services, JS+jQuery technologijomis grįstą sprendimą, kurį įgyvendinus senais web puslapis tapo klientų savitarnos portalu www.manoelektra.lt. Naujasis sprendimas sukurtas naudojant visas patogumo vartotojui (usability) testavimo metodikas, turėjo autentifikacijos galimybę, buvo adaptuotas elektros skaitliukų rodmenų deklaravimui ir paslaugų užsakymams, turėjo integracines sąsajas su daugiau kaip 5 informacinėmis sistemomis ir bankais.
Sukurtas naujas web puslapis leido klientui atskirti privačių ir verslo klientų aptarnavimą, deklaruoti įvairius rodmenis tiesiogiai klientams, investitoriams ir visuomenei, pateikti sąskaitas už paslaugas ir gauti jų apmokėjimus tiesiogiai per bankus, pateikti analitines ataskaitas ir siųsti įvairius pranešimus klientams, atsisakyti tarpinių paslaugų teikimo etapų, tokiu būdu optimizuojant kliento veiklą ir sumažinant klientų informacijos centro apkrovas. Įgyvendintas sprendimas leido klientui pagreitinti ir pagerinti Lietuvos elektros vartotojų aptarnavimo kokybę.
Want to discuss potential opportunities? Pick the most suitable way to contact us.
Book a call+370 5 2 780 400
info@ba.lt
Vesta Consulting
OPAY
Omnicus
JTI Lithuania
Vesta Consulting
JTI Lithuania
JTI Lithuania
Optiwork
Clever Transco LLC
ProMark
TT-Line
Internews
Lytagra
Börsdata
General Financing Bankas
ConnectPay
Lietuvos Draudimas
Bitė
Bitė
Professional Billing, Inc.
WilNor Governmental Services AS
EUROAPOTHECA
LCCU
DNB BANK
Hostinger
KREDA
DNB bank
Shippersys
Shippersys
Akershus County
Star Information Systems
UAB Technologijų ir inovacijų centras
FamWeek
SIMCOM AS
Norwegian Aviation Museum
UNIPARK